外卖行业 “社保风暴” 来袭
2025 年 2 月 19 日,京东突然宣布自 2025 年 3 月 1 日起,将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险,成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台 。随后,美团也发布消息,正在搭建骑手社保相关的信息系统,预计自 2025 年第二季度开始实施,逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。2 月 20 日,饿了么也表示,从 2023 年 2 月起,就与生态伙伴一起按计划在部分城市展开试点,为饿了么蓝骑士缴纳社保。
这些举措,在给骑手们带来更多保障的同时,也引发了社会各界的广泛关注和讨论。其中,更为大众关心的问题之一便是:骑手缴纳社保后,外卖的价格是否会因此而上涨? 这一疑问并非空穴来风,毕竟社保费用的支出无疑会增加平台和商家的运营成本,而这些成本是否会转嫁到消费者身上,成为了大家心中的担忧。
成本飙升:社保带来的经济压力
(一)平台成本的直观呈现
社保费用的缴纳,无疑会给外卖平台带来沉重的经济负担。以 2024 年的数据为例,全国多省份企业职工社保缴费基数下限在 4000 元 - 5000 元。若取 4500 元作为缴纳基数,按照目前职工社保公司负担比例约 26% 来计算,外卖平台每月为每位骑手缴纳社保,就需额外支出 1170 元 。倘若平台拥有 80 万骑手,那么每月社保费用支出将增加约 10 亿元,一年下来,额外支出更是超 100 亿元。如此庞大的金额,足以让任何一家企业都感受到巨大的压力。
(二)对美团、京东的深度剖析
再以美团和京东这两大外卖巨头为例,美团 2023 年 “全年累计接单天数在 260 天以上的稳定骑手” 大约 82 万人。若以上海地区更低缴纳标准计算,每人每月五险一金合计为 2060.32 元,美团每月需要增加的成本开支超过 16.89 亿元,每年新增的成本开支超过 202.74 亿元。如此高额的成本,美团该如何消化?是默默承受,还是转嫁给商家和消费者?这是一个亟待解答的问题。京东方面,虽然暂未公布其外卖骑手的具体数量,但达达平台日活骑手约 30 万人。若按每位骑手每年 1 万元的社保费用 (公司部分) 计算,仅社保成本就可能达到 30 亿元。京东又将采取何种策略来应对这一成本压力呢?这些数据清晰地表明,为骑手缴纳社保,对于外卖平台而言,是一笔巨大的开支,也难怪大家会担忧这些成本是否会转嫁到外卖价格上。
外卖价格上涨的潜在路径
(一)配送费上涨的预警
从目前的情况来看,配送费上涨已经初现端倪,京东在部分试点区域的配送费就给我们敲响了警钟。在郑州试点区域,一份距离 6.4 公里的海底捞火锅外卖,配送费竟然高达 26.8 元,这可是美团同距离订单配送费的 3 倍多。如此高的配送费,让消费者们咋舌。如果这种配送费上涨的情况普遍化,那我们平时点外卖的费用可就要大幅增加了。短距离订单,比如 3 公里内的配送费,可能就会从现在的 3 元涨到 5 元,涨幅高达 66%。而在夜间或者恶劣天气等特殊时段,订单的加价幅度可能会超过 50%,甚至在雨天,一单配送费突破 15 元都不是没有可能。配送费的上涨,无疑会让外卖的价格变得更高。
(二)商家成本的转嫁
除了配送费可能上涨,商家也可能受到平台成本增加的影响。有商家透露,美团计划将部分社保成本转为 “服务费”,每单可能会暗涨 0.5-1 元。这对于商家来说,无疑是增加了经营成本。而商家为了保证自己的利润,很可能会将这部分增加的成本叠加到餐品价格上,更终由消费者来买单。就拿一份原本售价 25 元的煲仔饭来说,可能就会因为这部分成本的增加,价格涨到 28 元。这对于经常点外卖的消费者来说,每个月的外卖支出可能会因此增加不少。
市场竞争:外卖涨价的 “紧箍咒”
(一)外卖市场的竞争格局
在当今的外卖市场中,美团、饿了么、京东等平台之间的竞争可谓是硝烟弥漫。美团凭借其庞大的用户基础和广泛的商家资源,占据着市场的主导地位;饿了么也不甘示弱,借助阿里的强大支持,在市场中分得一杯羹;而京东则凭借其强大的物流配送能力和独特的 “零佣金” 政策,试图在这片市场中闯出一片新天地 。这些平台之间的竞争,涵盖了配送速度、服务质量、优惠活动等多个方面,而价格更是竞争的关键因素之一。它们都深知,一旦在价格上失去优势,就可能会被市场所淘汰。
(二)消费者的选择倾向
消费者在选择外卖平台时,价格往往是他们更为关注的因素之一。相关调查数据显示,超过 70% 的消费者在选择外卖平台时,会优先考虑价格因素。在这个信息传播迅速的时代,消费者对于各平台的价格差异了如指掌。如果一家平台因为为骑手缴纳社保而大幅提高外卖价格,消费者很可能会毫不犹豫地选择其他价格更为亲民的平台。就拿美团和饿了么来说,它们长期以来通过各种优惠活动和补贴,吸引了大量对价格敏感的用户。一旦其中一方因社保成本而涨价,这些用户很可能会流失到另一方。而京东作为外卖市场的新入局者,若想在竞争中脱颖而出,更需要在价格上保持竞争力,以吸引更多的用户。 因此,市场竞争就像一个 “紧箍咒”,紧紧地制约着外卖价格的上涨。平台们在考虑如何消化社保成本时,不得不谨慎权衡,以免因价格上涨而失去市场份额。
平衡之策:平台的应对策略
(一)差异化运营配送费
财经时事评论员毕舸提出,外卖配送费不能搞 “一刀切”,平台应采用差异化运营策略。以北京 CBD 的白领和学校周边小餐馆为例,白领群体通常对价格敏感度较低,更注重配送效率和服务质量,他们可能愿意多付 5 元来享受更优质的配送服务和保障 。而学校周边的小餐馆,主要面向学生群体,价格是学生们选择外卖的重要因素,这类商家必须维持平价策略,以吸引学生购买。这就要求平台具备更精细化的运营能力,根据不同消费群体的需求和消费能力,制定差异化的配送费策略。对于高消费能力的区域和人群,适当提高配送费,并提供更优质的服务;对于价格敏感型的区域和人群,则维持较低的配送费,通过优化配送流程、提高配送效率等方式来降低成本。
(二)借鉴京东免佣金模式
京东的品质商家免佣金模式为外卖平台提供了一种新的思路。在这种模式下,平台对符合一定标准的品质商家免除佣金,而这些商家原本需要被平台抽成相当一部分费用。在零佣金环境下,让商家承担部分外卖配送费是合理的。对于那些高端餐厅来说,虽然承担了部分配送费,但由于免除了佣金,整体成本可能并没有增加太多。而且,通过提供更优质的配送服务,还能提升消费者的满意度,从而增加订单量,实现商家、平台和骑手的多方共赢。这种模式不仅可以缓解平台为骑手缴纳社保带来的成本压力,还能促进外卖市场的良性竞争,提高整个行业的服务质量。
未来展望:外卖行业的新生态
尽管骑手缴纳社保会增加成本,让外卖价格面临上涨压力,但从长远来看,外卖价格大幅上涨的可能性较小。随着平台不断优化运营模式,采用差异化配送费策略、借鉴京东免佣金模式等,成本可以得到有效控制。市场竞争的存在,也使得平台不敢轻易大幅涨价。外卖行业的生态将更加健康,骑手的权益得到保障,他们的工作积极性和稳定性会提高,从而为消费者提供更优质的服务。而平台也能在履行社会责任的同时,实现可持续发展。 相信在各方的共同努力下,外卖行业将迎来更加美好的未来。