背景导入:检测认证机构的重要性
在全球贸易与产品安全领域,检测认证机构发挥着举足轻重的作用。UL(Underwriters Laboratories),即美国保险商试验所,作为全球知名的独立安全科学公司,自 1894 年成立以来,一直致力于制定安全标准、进行产品测试与认证,其认证在全球范围内,尤其是北美地区,享有极高的声誉。UL 认证的核心在于确保产品符合严格的安全标准,涵盖防火、防电击、化学安全等多方面,从源头上保障消费者的人身与财产安全。
对于企业而言,获得 UL 认证是产品进入国际市场,特别是美国市场的重要准入条件。在国际市场竞争中,UL 认证如同一张 “通行证”,代表着产品的高品质与安全性,能够显著提升产品的市场竞争力,增强消费者与合作伙伴对产品的信任。以电子产品为例,随着科技的飞速发展,各类电子产品层出不穷,功能愈发复杂,消费者在享受其带来便利的同时,也对产品的安全性与质量提出了更高要求。此时,UL 认证成为了消费者识别产品安全性的重要标志,拥有 UL 认证的产品往往更容易获得消费者的青睐 。此外,在国际贸易中,许多国家和地区虽有各自的认证标准,但 UL 认证因其严格的检测流程和广泛的认可度,常常被视为衡量产品质量与安全的重要参考,帮助企业打破贸易壁垒,拓展全球市场。
行业难题:传统检测模式的困境
在 UL 认可的一站式检测实验室出现之前,商用冰箱检测长期面临着诸多难题。传统检测模式下,检测周期冗长,从样品提交到更终拿到检测报告,往往需要数周甚至数月的时间。这是因为检测过程涉及多个环节,包括样品运输、实验室排队等待测试、不同项目的分步检测以及报告审核等,每个环节都可能因各种因素出现延误 。
检测流程繁琐复杂,商用冰箱需要检测的项目众多,涵盖制冷性能、电气安全、可靠性、环保性能等多个方面。不同的检测项目可能需要在不同的实验室,由不同的专业团队,依据不同的标准和方法进行检测。企业需要在多个检测机构之间奔波协调,提供重复的资料和样品,不仅耗费大量的时间和精力,还容易出现信息沟通不畅、检测标准不一致等问题 。
检测成本高昂,一方面,由于检测周期长、流程繁琐,企业需要投入大量的人力、物力和财力来跟进检测过程,包括人员差旅、样品运输、与检测机构的沟通协调等费用。另一方面,多个检测机构的检测费用累加起来也是一笔不小的开支,这对于企业,尤其是中小企业来说,是一项沉重的负担,严重影响了企业的资金周转和市场竞争力。例如,一些小型商用冰箱生产企业,由于资金有限,在面对高昂的检测成本时,往往只能减少检测项目或者降低检测标准,这无疑增加了产品的安全隐患,也不利于企业的长期发展。
海尔突破:首家 UL 认可一站式检测实验室诞生
(一)通过评审,取得资质
在这样的背景下,海尔全球检测中心脱颖而出。2024 年,对于海尔来说是具有里程碑意义的一年,其全球检测中心顺利通过了 2024 年度 UL 评审。此次评审过程极为严格,UL 评审团队对海尔全球检测中心的设施设备、技术能力、管理体系、人员资质等多个方面进行了全面细致的审查。从实验室的硬件设施,如高精度的检测仪器、先进的实验设备,到软件方面,包括严谨的检测流程、完善的质量管理体系,再到专业技术人员的资质与经验,都在评审范围内。
经过层层筛选和严格评估,海尔全球检测中心凭借其完善有效的运行体系、专业领先的技术能力,成功获得认可,正式成为中国首家获得 UL 商用冰箱一站式服务认证的免目击测试实验室。这一成就不仅是对海尔检测实力的高度认可,更是中国商用冰箱检测领域的一次重大突破,标志着中国在商用冰箱检测方面达到了国际先进水平,具备了与国际权威检测机构接轨的能力 。
(二)实验室实力:专业与全面
海尔全球检测中心作为中国首家获得 UL 商用冰箱一站式服务认证的免目击测试实验室,其实力不容小觑。在检测领域方面,涵盖了卫生、安规、能效等多个关键领域。在卫生检测上,严格按照国际标准对商用冰箱的抗菌性能、食品接触材料的安全性等进行检测,确保冰箱内部环境的卫生安全,保障储存食品的质量与安全 。在安规检测方面,对商用冰箱的电气安全、机械安全、防火性能等进行全面检测,防止冰箱在使用过程中出现漏电、触电、起火等安全事故,为用户提供安全可靠的产品 。在能效检测上,精确测量商用冰箱的能耗水平,评估其能源利用效率,推动产品向节能高效方向发展,符合全球日益严格的能效标准 。
此次 UL CTDP(客户测试数据认可计划实验室,简称 CTDP 实验室)审核涉及总计 40 多份标准,这些标准涵盖了国际、国内以及行业的更新要求,确保检测结果的权威性和通用性。实验室具备近千项测试能力,从常规的性能测试,如制冷速度、温度均匀性,到复杂的可靠性测试,如模拟冰箱在不同环境条件下长期运行的稳定性,再到新兴的智能功能测试,如冰箱的智能控温、远程操控等功能的检测,都能精准完成 。
(三)认证优势:一站式服务的革新
海尔全球检测中心获得的 UL 商用冰箱一站式服务认证,带来了前所未有的认证优势。传统检测模式下,企业需要分别向不同的检测机构申请卫生、安规、能效等认证,每个认证都有独立的申请流程、检测周期和费用。而现在,企业只需在海尔全球检测中心进行一次申请,就能同时完成多种认证测试。这就好比将原本分散在不同地方的多个关卡,集中到了一个 “一站式服务大厅”,企业无需再四处奔波,大大节省了时间和精力 。
这种一站式服务模式大幅缩短了产品上市前的实验验证时间。以一款新型商用冰箱为例,在传统检测模式下,完成所有认证测试可能需要 3 - 6 个月的时间,而在海尔的一站式检测实验室,通过优化检测流程,整合检测资源,并行开展各项检测项目,可将时间缩短至 1 - 2 个月,大大提高了产品的上市速度,使企业能够更快地响应市场需求,抢占市场先机 。同时,一站式服务还降低了检测成本,减少了企业在不同检测机构之间的沟通协调成本、样品运输成本以及重复检测的费用,为企业带来了实实在在的经济效益 。
海尔发展:实验室体系的持续进化
(一)发展历程:从起步到领先
海尔全球检测中心的发展历程是一部不断追求卓越、持续创新的奋斗史。1995 年,海尔全球检测中心首次通过 UL Solutions WTDP 实验室认可并获得首张认可证书,这是海尔在检测认证领域迈出的关键一步,标志着海尔产品的质量与安全性得到了国际权威机构的初步认可,为海尔产品走向国际市场奠定了基础 。
此后,海尔全球检测中心不断努力提升自身实力,在技术能力、管理水平、检测设备等方面进行持续投入和改进。2011 年,海尔成功成为获得 UL - CTDP 授牌实验室,这一成就表明海尔在检测领域的能力和数据得到了 UL 的进一步认可,能够在更广泛的领域和更高的标准下开展检测工作,为客户提供更具权威性的检测数据和服务 。
2024 年,海尔全球检测中心顺利通过 2024 年度 UL 评审,正式成为中国首家获得 UL 商用冰箱一站式服务认证的免目击测试实验室。这一里程碑式的突破,是海尔多年来在检测领域深耕细作的结果,体现了海尔在商用冰箱检测方面的领先地位,也为中国商用冰箱行业的发展树立了新的标杆 。
(二)全球布局:地域与能力拓展
为满足全球市场布局,海尔的实验室体系和检测能力已经从国内,逐步拓展到泰国、埃及、印度、巴基斯坦、越南、印尼等多个国家和地区。在地域拓展的同时,海尔实验室体系的检测能力也在不断提升。从更初对冰箱、空调、洗衣机类传统家电的检测能力,扩展到现在对医疗、橱柜、智家大脑屏、软件类产品的检测能力。在测试维度上,从对产品性能、安全、可靠性、噪声、电磁兼容的检测,发展到对智能家电的语音唤醒、智能场景互联的检测,目前更是站在用户体验角度开展产品声品质、用户模拟等测试,逐渐形成完善的用户体验检测标准体系 。
例如,在泰国的实验室,海尔针对当地炎热潮湿的气候特点,对家电产品进行特殊的环境适应性测试,确保产品在当地复杂环境下能够稳定运行。在印度,海尔实验室根据当地的用电情况和消费者使用习惯,对家电的电气安全和节能性能进行重点检测,以满足印度市场的需求 。
(三)标准制定:参与行业规则制定
在不断完善实验室检测能力体系的同时,海尔全球检测中心还积极参与到产品标准的制修订工作中,将产品检测及质量管理实践经验固化到相关国际、国家、行业、企业标准中,推进行业健康高质量发展。海尔在全球拥有 100 余个 IEC 和 ISO 国际标准专家席位,是中国家电行业中参与标准制定以及拥有国际标准专家数更多的企业 。
特别是在物联网智慧家庭领域,海尔是中国家电行业首个主导和参与 IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter 等国际组织智慧家庭标准的企业。在国内,作为 SAC TC46/SC15 全国家用电器标准化技术委员会智能家电分技术委员会秘书处,海尔已主导制定并发布涵盖端、网、云的 17 项国家标准,搭建出物联网智慧家庭标准体系框架 。通过参与标准制定,海尔不仅能够将自身的技术优势和创新成果转化为行业标准,推动整个行业的技术进步和质量提升,还能够在国际市场竞争中掌握主动权,提升中国家电企业在全球的影响力 。
市场影响:海尔商用冰箱的发展与行业变革
(一)商用冰箱业务:市场表现亮眼
海尔在商用冰箱业务上成绩斐然,市场表现十分亮眼。在高端市场,海尔凭借其卓越的品质和创新的技术,占据了领先地位。以海尔旗下的高端品牌卡萨帝为例,其商用冰箱产品以艺术化设计和先进科技为特点,满足了高端客户对品质和生活的追求,在高端餐饮、酒店等场所广受欢迎。据市场调研机构 GfK 中怡康数据显示,在 15K+高端商用冰箱市场,海尔冰箱以较高的份额稳居优先 ,成为高端市场的领军品牌。
在产品线方面,海尔商用冰箱丰富多样,涵盖了立式冷藏、立式冷冻、卧式冷冻系列展示柜,海纳、节能先锋、海风、海盈全系列厨房冰箱,冰鉴系列制冰机,以及 - 60℃深冷冷柜等全产品矩阵,能够满足不同行业、不同场景的多样化需求 。在餐饮行业,针对火锅店、海鲜大排档等不同类型的餐厅,海尔商用冰箱全面兼顾了后厨存储及前厅展示需求。走进后厨,海尔厨房冰箱能有序存放蔬菜、海鲜肉食,为食客鲜藏原鲜味道;海尔冰鉴制冰机 8 - 20 分钟高效制出晶莹剔透的 “钻石冰”,可满足不同菜品的用冰需求。来到前厅,海尔御风立式冷藏展示柜承装着冰啤、可乐等瓶装饮品,更大的装瓶量给食客提供了丰富的选择 。在商超便利场景中,海尔的组合岛柜不仅能够实现 - 18℃专业存储,还通过多样化组装,及特有的防凝露设计,减少了玻璃门凝露和柜口结霜,大大增加展示面积,方便顾客选购 。
(二)行业变革:提升整体竞争力
海尔成为中国首家获得 UL 商用冰箱一站式服务认证的免目击测试实验室,这一突破对整个商用冰箱行业产生了深远的影响,有力地推动了行业的变革与发展 。海尔的成功激励着其他企业加大在检测与研发方面的投入,提升自身的技术水平和产品质量。其他企业纷纷效仿海尔,积极与权威检测机构合作,建立自己的检测实验室,优化检测流程,提高检测效率和准确性 。一些企业开始引进先进的检测设备和技术人才,加强对产品性能、安全、环保等方面的检测与研究,努力提升产品的竞争力 。
这一突破促使整个行业向高效、高标准方向发展。随着市场对产品质量和安全性的要求越来越高,获得权威认证成为企业进入市场的关键。海尔的一站式检测服务模式为行业树立了标杆,推动行业内的企业加快产品认证速度,提高产品上市效率,以满足市场的快速变化需求 。同时,UL 严格的检测标准也促使企业在产品设计、生产工艺等方面不断改进和创新,提升产品的整体质量和安全性,推动整个商用冰箱行业向更高水平迈进 。
未来展望:持续创新,引领行业
展望未来,海尔实验室在商用冰箱检测领域的发展充满无限可能。在提升体系管理水平方面,海尔实验室将持续优化内部管理流程,引入先进的质量管理理念和信息化管理系统,实现检测流程的精细化、智能化管理。通过对检测数据的实时监控与分析,及时发现潜在问题,不断改进检测方法和技术,确保检测结果的准确性和可靠性,为企业提供更加优质的检测服务 。
在强化与权威机构合作方面,海尔实验室将进一步加强与 UL 等国际权威检测认证机构的深度合作,共同开展新技术、新方法的研究与应用,参与国际标准的制定与修订,提升中国在全球商用冰箱检测领域的话语权和影响力。同时,积极拓展与国内相关机构的合作,加强行业交流与协作,推动整个行业的技术进步和质量提升 。
在拓展一站式服务认证领域方面,海尔实验室将在现有商用冰箱一站式检测服务的基础上,逐步向其他家电产品、智能家居设备等领域拓展,打造更加全面的一站式服务认证体系。通过整合检测资源,优化检测流程,为企业提供更加便捷、高效的认证服务,帮助企业降低认证成本,提高市场竞争力 。
海尔全球检测中心成为中国首家 UL 认可商用冰箱一站式检测实验室,不仅是海尔自身发展的重要里程碑,也是中国商用冰箱行业发展的重要契机。相信在海尔的引领下,中国商用冰箱行业将在全球市场上展现出更强大的竞争力,为全球消费者提供更加优质、安全、可靠的产品 。